Khách hủy 40.000 đơn hàng, Fisker mất 9 triệu USD tiền cọc

Hãng xe điện Fisker của Mỹ có thể phải hoàn trả số tiền lên tới 9 triệu USD do có 40.000 khách hủy cọc, do các vấn đề về chất lượng xe.

Cho đến nay, hơn 40.000 trong số hơn 70.000 lượt đặt chỗ cho mẫu Fisker Ocean đã bị hủy. Trước đó, Fisker bắt đầu nhận đặt hàng vào tháng 11.2019 và tới tháng 2.2023 đã có khoảng 65.000 đơn đầu tiên. Tưởng rằng đây là khởi đầu tốt, nhưng hãng xe điện Mỹ không thể đáp ứng kỳ vọng về chất lượng xe, khiến khách hàng quay lưng.

Khoảng 7 ngày trở lại đây, hãng xe Fisker có nhận 70 – 80 lần hủy đơn đặt mua xe mỗi ngày. Việc hủy đặt chỗ gây ra vấn đề lớn cho Fisker, điều này thể hiện doanh số bán hàng tiềm năng của hãng đang sụt giảm trong thời điểm công ty rất cần tạo thêm doanh thu.

Với việc mỗi suất đặt hàng được ghi nhận, người mua phải bỏ ra trước 250 USD (5,8 triệu đồng) để nhận lịch hẹn giao xe và sẽ được hoàn trả số tiền nếu khách hàng hủy đơn. Điều đó đồng nghĩa với việc Fisker sắp phải đối mặt với số tiền hoàn trả lên tới 9 triệu USD (212 tỉ đồng) trong bối cảnh hãng đang bên bờ vực phá sản do thiếu vốn.

Không những vậy, hàng nghìn khách hàng khác dù đã đặt cọc 5.000 USD (gần 120 triệu đồng) cũng đồng loạt hủy mua xe. Dù cho khoản cọc của họ sẽ không được hãng hoàn trả, tuy nhiên việc không thể thanh khoản hàng hóa cũng khiến Fisker bị mất đi số tiền mặt trị giá hàng triệu USD. Cho đến nay, Fisker mới chỉ giao hơn 6.000 chiếc xe kể từ khi nhà sản xuất ô tô này bắt đầu sản xuất mẫu xe SUV Fisker Ocean vào tháng 6.2023.

Lý do nhiều khách hàng hủy mua xe vì do thời gian gần đây đã có nhiều phản hồi không tốt từ những người dùng trước đó đã nhận xe, những phản hồi này liên quan đến chất lượng, độ bền cũng như sự tin cậy ở hệ thống phần mềm khi xe Fisker vận hành trên đường.

Để đối phó, nhà sản xuất ô tô điện này đã giảm giá xe lên tới 39%. Điều này có nghĩa là phiên bản giá cả phải chăng nhất của mẫu SUV Fisker Ocean hiện đang được bán với giá khoảng 25.000 USD. Tuy vậy, một số nguồn tin cho hay, Fisker có thể không có đủ tiền để vận hành vào năm 2024 nếu bán với giá này.

Fisker Ocean Sport phiên bản tiêu chuẩn trước đây có giá bán lẻ đề xuất (MSRP) tại Mỹ là 38.999 USD, giờ giảm xuống chỉ còn 24.999 USD. Trong khi đó, bản Ocean Ultra giảm từ 52.999 USD xuống còn 34.999 USD. Mức giảm giá lớn nhất (39%) là của mẫu Ocean Extreme, từ 61.499 USD xuống chỉ còn 37.499 USD, sau khi đã giảm từ mức 68.999 USD vào tháng 10 năm ngoái.

Giờ đây, giá rẻ đang là điểm hấp dẫn lớn của mẫu xe điện Fisker Ocean, nhưng mẫu xe này không được tạp chí Consumer Reports cũng như nhiều chuyên gia đánh giá cao về độ bền. Hãng xe Mỹ đang chờ đợi những nhà đầu tư lớn để tiếp tục hoạt động.

Theo Báo Thanh niên